亞馬遜歐洲站近日發(fā)布公告稱，8月將更新歐洲站自配送賣家的退貨退款政策。
據(jù)悉，新政策將使自配送賣家更輕松處理退貨退款申請(qǐng)，賣家可以對(duì)退回產(chǎn)品和品相和功能狀況進(jìn)行評(píng)分，以免賣家受不良退貨的影響。除此之外，新政策還將幫助買(mǎi)家了解全額退款和部分退款的界定。
對(duì)于退款份額的多少，將基于退貨商品的狀況和類型進(jìn)行退款。如在亞馬遜退貨政策范圍內(nèi)退回且處于原始狀態(tài)的商品將有資格獲得全額退款，而不符合政策要求，且已使用或使用后處于損壞狀態(tài)的物品只能獲得部分退款。
值得注意的是，如果賣家遇到買(mǎi)家因產(chǎn)品出現(xiàn)損壞、丟失或嚴(yán)重與實(shí)物不符而想申請(qǐng)部分退款的情況，賣家可以選擇對(duì)退貨產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)分，部分退款將要求賣家上傳所退產(chǎn)品的照片，亞馬遜將通過(guò)賣家上傳的照片信息來(lái)輔助檢測(cè)機(jī)制并保護(hù)賣家免受不良退貨的影響。
此外，賣家仍需在收到買(mǎi)家退貨申請(qǐng)的兩個(gè)工作日內(nèi)退款，新的退款工作流程賣家可直接在賣家中心計(jì)算部分退款金額和所需運(yùn)費(fèi)。
據(jù)了解，近日亞馬遜歐洲站頻繁發(fā)布多則公告稱更新新政策。此前，亞馬遜歐洲站宣布對(duì)亞馬遜德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、西班牙和意大利站的所有消費(fèi)品即將實(shí)行報(bào)價(jià)新規(guī)以及對(duì)亞馬遜更新軟件銷售政策。
