亞馬遜封號事件，導致跨境賣家不僅僅害怕自己被無辜涉及，還要防止被關聯。而賬戶被停用更是所有賣家都不想經歷的事情。
近日，就有賣家收到來自己亞馬遜關于賬戶停用的電子郵件，據這位賣家自述，從自己的亞馬遜賣家中心收到了這個通知，現在24小時內還沒有收到任何銷售信息。
以下是他收到的電子郵件內容。
大概意思是：
有人未經授權私自訪問了該賣家的賣家賬戶，所以，亞馬遜暫時限制了賬戶的訪問并停用了列表，出于安全考慮，完整信用卡號不會顯示在賬戶中，也無法通過亞馬遜網站訪問。
主要在這幾方面：
使用惡意軟件捕捉用戶的按鍵和互聯網活動
嘗試常用密碼
發送欺詐性電子郵件，要求收件人提供或更新個人、財務或其他賬戶。
賣家按照電子郵件的說明進行照做，當跟進操作時，提出了不同的選擇，還告訴上訴的話，要求遵守亞馬遜上合規政策。
但這位賣家確定亞馬遜取消銷售特權的主要原因是有人在未經允許的情況下使用了他們的賬戶，但是沒有上訴的選項。
對于賣家遇到這種情況連上訴的選擇都沒有，儼然很無奈，而賣家能做的或許只能自認倒霉!
根絕賣家的消息稱，在他的銷售賬戶中，訂單正在自動取消，庫存變空，在訂單>管理訂單>取消可以看到訂單。
而對于賣家來說，過多的訂單取消會導致亞馬遜衡量賣家退貨率并懲罰退貨過多的賣家，所以賣家會面臨賬戶被停用的風險。
這種同樣的事情發生在其他賣家身上。但正常情況下訂單只有在下單后7天內未發貨才會被取消。
亞馬遜訂單為什么會被自動取消？
原因有人說是因為受到了攻擊，侵犯了別的賣家利益，錯在了listing上，還有價格的競爭力上。所以他們訂購東西，取消訂單，無效的付款問題讓訂單處于待處理狀態，占用了庫存，試圖給賬戶造成問題。
嚴重的會被永久關閉，簡單的可能只需幾天或者幾周的時間來恢復賬戶問題。
對于此次解決方式有賣家給出解決方案：
可以先檢查待處理商品，確保使用正確的ASIN，庫存和定價準確無誤，開case詢問直到要到答案。
賣家在亞馬遜銷售不僅僅還要遵守好平臺規則，還要時刻面對著來自同行競爭者的攻擊。
