Fordeal店鋪流量自今年3月起暴跌,到底是怎么回事?
據資訊:
Fordeal深耕中東多年,在追求規模增長的同時,也非常關注消費者的購物體驗。目前Fordeal會按季度進行考核,例如流量會傾斜給低ODR的優質商家,而高ODR的商家會被限流從而導致銷售暴跌。
影響Fordeal流量的4大因素:
1、ODR分數(訂單缺陷率 ,Order Defect Rate縮寫)
單品或店鋪ODR超過一定標準分,就會在推薦時降權,這個是影響較大的一個因素。用戶在后臺可以看到自己店鋪的ODR分數,該分數主要影響因素是差評和缺貨,因為這些會直接影響到用戶復購率。
2、敏感違禁品管控
中東許多國家都是穆斯林國家,信仰伊斯蘭教,因此如果是涉及到宗教敏感商品或違禁品的產品,平臺會進行推薦降權。
3、商品展示時讓用戶進行自行選擇
商品展示頁會出現用戶評價和分數,讓用戶來自己選擇,用戶評價較好和分數較高的商品自然能獲得用戶的青睞。
4、鼓勵有品牌的好商品入駐
Fordeal支持品牌類的商品,如自有品牌等,都能夠獲得冷啟動時流量扶持。相對而言,品牌類產品質量穩定,對用戶有一定保障,且備貨充足,鮮少出現斷貨等情況。
Fordeal的考量相當成熟,從長遠來看,單量持續穩定健康增長,一方面是要做好流量入口,那么同時要重視老客戶的留存,提升復購率。
復購的本質是增加單個用戶的生命周期價值(即LTV),客戶生命周期價值和客戶獲取成本之比的投資回報率越高,越能實現可持續有效增長。
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