個人觀點：如果客戶定義為所有和你有過接觸的客戶--不管合作和沒合作的話，很難！
能讓80%，或者60%滿意就已經很不錯！
有這結論后，怎么辦？
盡量把精力放在對你滿意的，喜歡你的客戶身上！讓其滿意度，忠誠度更高！你不可能討好所有客戶！
首先貨代的服務是有具體針對性的，面對的客戶也是有相應范圍的。公司的優勢和個人的精力都需要集中。
另外很重要一個原因是和業務本身有關。業務都是具體，活生生的人，都有其相應性格，風格，待人接物的具體方式，做業務的方法都不同。
我個人覺得理論上業務如水一樣性格比較好，客戶如不同的容器，業務員相應是什么樣的形狀。但其實很難。和客戶合作，他要接納你，你是他的“菜”，王八看綠豆，對眼才行！
業務技能的熟練和自身修煉，和客戶的融洽會增大。但再厲害的業務，不可能所有人喜歡他，也沒必要！
物流巴巴認為：開發一個新客戶的成本是維護一個老客戶的5倍。如果向新客戶推銷新產品的成功率為15%，那么向老客戶推銷新產品的成功率就有50%，而且60%的新客戶來自老客戶的推薦。所以我們要對客戶進行深度的評估和分析，計算每個客戶的現有價值和未來價值，實現長遠合作。
