新西蘭航空公司在其網站上發布的一份聲明中表示，應新西蘭政府的要求，該公司已經暫停了新的飛往新西蘭的國際航班預訂。
該航空公司表示:“此舉是為了確保國家能夠在規定的14天內為入境旅客提供檢疫住宿。”
除了未來三周暫時停止新的預訂外，這家新西蘭旗艦航空公司還表示，正在考慮根據隔離設施的可容納能力調整每日的抵港人數。該公司表示，這可能意味著一些乘客將需要轉移到其他航班。
新西蘭于6月將警戒級別提升至1級，這是該國四級預警系統中的最低級別。在一級戒備狀態下，邊境仍對外國人關閉。
新西蘭政府表示，新西蘭公民和居民可以返回新西蘭，但在入境時將受到限制。根據新西蘭政府網站，所有抵達新西蘭的人都必須接受14天的隔離或管理隔離。
新西蘭航空首席商務和客戶官Cam Wallace說，航空公司一直在與政府密切合作，以了解如何支持政府在邊境遏制Covid-19的努力。
他說:“鑒于檢疫設施能力有限，我們承認這是一項必要的短期措施，我們希望盡我們所能幫助新西蘭在抗擊新冠肺炎方面繼續取得成功。”
該航空公司表示，他們也在聯系受這些變化影響的客戶，新西蘭航空的客服中心目前的需求非常旺盛。該航空公司表示，歡迎客戶通過社交媒體渠道與該航空公司聯系。通過旅行社(包括第三方網站)預訂的客戶“應該直接與旅行社聯系”。
由新西蘭飛往國際港口的新西蘭航空服務不受新西蘭政府限制的影響。國內服務不受影響。
承運人說，它將更新其Covid-19信息中心與這些變化的更多信息。
