因電池起火事故，三星9月初宣布在全球召回250萬(wàn)臺(tái)Note7。隨著Note 7新替換手機(jī)再度批量發(fā)生電池燃燒的事件，本周二三星電子終于對(duì)外宣布，將永久性停產(chǎn)、停售這款手機(jī)。市面上所有的Note 7手機(jī)，也將被召回。然而，運(yùn)回這些Note7也是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題。
據(jù)CNN報(bào)道，昨日（10月12日），美國(guó)三大快遞巨頭聯(lián)邦快遞、UPS和美國(guó)郵政總局表示，這些被召回的Note7不能空運(yùn)，貨運(yùn)卡車什么時(shí)候能運(yùn)這些手機(jī)也會(huì)有嚴(yán)格的限制，只能走陸路或者水路，回到三星電子的召回中心。
美國(guó)交通部規(guī)定，禁止空運(yùn)因產(chǎn)品質(zhì)量而召回的鋰電池設(shè)備。
召回的Note7手機(jī)走地面運(yùn)輸也很復(fù)雜。昨日聯(lián)邦快遞發(fā)言人稱，“聯(lián)邦陸運(yùn)會(huì)接收新的或使用過(guò)的Note7，但只是從手機(jī)零售點(diǎn)，而且包裝要符合監(jiān)管規(guī)定”，“公司不會(huì)接收個(gè)人消費(fèi)者郵寄的Note7手機(jī)，通過(guò)快遞柜也不行。聯(lián)邦快遞采取這樣的措施，是為了安全第一。”
為此，三星公司要確保召回的Note7手機(jī)在運(yùn)輸過(guò)程中包裝符合相關(guān)安全規(guī)定。據(jù)美國(guó)主流網(wǎng)絡(luò)媒體Business Insider報(bào)道，為了回收Note 7這一特殊、危險(xiǎn)的智能手機(jī)，三星電子已經(jīng)開(kāi)始發(fā)放具有防火、防爆性能的特殊包裝盒。
據(jù)報(bào)道，這個(gè)專門制造的包裝盒，甚至使用了陶瓷纖維紙這樣的復(fù)合材料，具有良好的防止燃燒性能。
三星電子的相關(guān)說(shuō)明還提到，這些包裝盒和其中物品的存放場(chǎng)所，附近必須有消防部門，以便發(fā)生火災(zāi)時(shí)進(jìn)行撲滅。
這套包裝從內(nèi)往外，首先是一個(gè)裝手機(jī)的靜電屏蔽袋，往外一層是一個(gè)小盒子，然后再有一個(gè)稍大點(diǎn)兒的盒子，最后才是裝運(yùn)箱。最外層的裝運(yùn)箱上貼有陶瓷纖維紙，起到便于搬運(yùn)和隔絕高溫的作用。
這套包裝還附有一雙安全手套和裝配說(shuō)明。
隨這套包裝一并寄出的，還有三星給用戶的一封信，信中寫道，“我們希望您在運(yùn)回Note7時(shí)，盡可能地簡(jiǎn)單方便，召回含鋰電池的電子設(shè)備運(yùn)輸條件必須符合相關(guān)規(guī)定，這些特殊的盒子就能達(dá)到監(jiān)管部門的要求。”。
三星寄發(fā)防火回收箱和手套召回Note7：只能通過(guò)陸路運(yùn)輸
三星寄發(fā)的防火“回收箱”包括各種型號(hào)的盒子和防護(hù)袋。內(nèi)盒配有陶瓷纖維襯里，三星稱必須使用防護(hù)手套。
據(jù)英國(guó)《每日郵報(bào)》10月11日?qǐng)?bào)道，在韓國(guó)三星公司宣布全面停產(chǎn)Galaxy Note 7并退還購(gòu)機(jī)費(fèi)用幾小時(shí)后，三星公司開(kāi)始寄發(fā)專用防火“回收箱”和手套，方便消費(fèi)者安全退還手機(jī)。
三星“回收箱”中還附有特別警告，且手機(jī)必須通過(guò)陸運(yùn)退還。
美國(guó)時(shí)間11日，這種防火“回收箱”先后送達(dá)當(dāng)?shù)赜脩羰种校?ldquo;回收箱”包括各種型號(hào)的盒子和防護(hù)袋，它們都有特殊的防火涂料，此外還有防護(hù)手套。“回收箱”中還配有特別警告，稱Galaxy Note 7只能通過(guò)陸路運(yùn)輸，以防其在空中發(fā)生爆炸，因?yàn)榇饲鞍l(fā)生過(guò)航班上三星手機(jī)冒煙的事件，導(dǎo)致乘客緊急撤離。
三星對(duì)“回收箱”的完整說(shuō)明，包括如何退還手機(jī)的細(xì)節(jié)。
根據(jù)三星的說(shuō)明，郵件必須使用嚴(yán)格的包裝，如紙板或硬塑料盒等。用戶須將手機(jī)先放入防靜電袋中，再擺進(jìn)手機(jī)大小的盒子里，隨后放入附有陶瓷纖維襯里的內(nèi)盒中，最后裝入大回收箱。此外，三星還提供了藍(lán)色手套，防止對(duì)這些東西敏感的用戶產(chǎn)生不良反應(yīng)。科技網(wǎng)站xdadevelopers是首批收到“回收箱”的機(jī)構(gòu)，該網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)布“拆箱”視頻。現(xiàn)在還不清楚三星到底發(fā)出了多少“回收箱”。
