當地時間27日早晨7時22分，原計劃由哈薩克斯坦南部城市阿拉木圖飛往首都努爾蘇丹的Z2100次航班在起飛后不久墜毀。飛機與一座兩層樓房發生碰撞。據現場目擊者稱，聽到兩聲巨響，飛機重重地拍到地面并沖向一座兩層樓房，隨后大量冒煙。
墜機原因尚不清楚。
哈薩克斯坦民航局報告稱，事故發生后，該航空運營商的Bek航空證書于2019年12月27日被暫停。事故飛機于1996年4月8日進入服役，其適航證書最后一次更新是在2019年5月22日。這架飛機載有93名乘客和5名機組人員。機長58歲，大副54歲，兩名飛行員均持有ATPLs。到目前為止，已有15人在事故中喪生。已經成立了一個調查委員會。
哈薩克斯坦衛生部報告說，共有66人被送往阿拉木圖的醫院，其中50人住院治療，其中一人在接受醫院治療后死亡。
一名幸存者報告說，飛機爬升了一點點，開始搖晃，然后發生了碰撞。有人打開了緊急出口，乘客下機。
另一名乘客報告說，飛機剛剛旋轉，并開始上升時，飛機左右滾動，然后發生了碰撞。機翼的出口被打開，他們通過結冰的機翼從飛機中爬出來，機翼上的每個人都在機翼上滑行，乘客互相幫助離開機翼。
事故發生后，哈總統托卡耶夫在社交媒體上表示，對遇難者家屬表示慰問，要求徹查本次事故的責任方，并宣布2019年12月28日為哈薩克斯坦全國哀悼日。
哈相關機構已根據《哈薩克斯坦刑法》條款對“Bek航空公司”提起訴訟，理由是他們違反航空運輸安全規則。國際航空安全局駐哈代表當天在接受采訪時表示，該航班飛行員在起飛前感覺良好，無任何異常。
事故發生后不久，Bek航空取消了所有航班。哈民航委員會也已下令，暫時停飛所有“福克100”型號客機。
