澳洲航空貨運公司(Qantas Freight)已經清理了布里斯班工廠積壓的貨物,但表示悉尼和墨爾本的擁堵情況仍然存在。
該公司表示,在9月24日的IT中斷導致其澳大利亞工廠積壓訂單后,其布里斯班工廠的運營已“恢復正常”。
雖然布里斯班站的堵塞已經被清除,但該公司表示,墨爾本和悉尼站將在本周晚些時候被清除。
"我們的目標仍然是在10月19日和10月21日之前清除悉尼和墨爾本的所有進口積壓,我們正在按計劃完成這兩個日期,"該航空公司在最新更新中表示。
“在10月14日至15日的周末,我們在墨爾本和悉尼碼頭的額外資源,以及協助數據匹配的離岸支持,導致了進一步的積壓清理,從而導致了更多的進口貨物被收取。
“我們感謝客戶的耐心和支持,以及我們在周末安排的靈活性,這可能超出了他們通常的收集時間。”
該航空公司表示,他們的重點是追蹤和處理9月底抵達的貨物。
“提醒大家,網上提供的追蹤信息可能不準確,一旦這批舊貨找到、處理并和解,我們將立即與客戶聯系。”
“絕大多數的出口和轉運亦有所改善,少數貨運項目仍因重新訂艙而出現輕微延誤。”
由于積壓的貨物而延誤的不僅僅是澳航的貨物,該航空公司表示,它的車站也為其他航空公司處理貨物,這些貨物也會延誤。
承運人表示,任何延誤或損壞貨物的索賠都必須在網上提出,并有時間限制。
任何因處理延遲而產生的倉儲費將獲豁免。