香港空運貨站開設了出口碼頭服務中心（TSCE），聲稱該中心為處理貨物創造了新的數字化效率。
Hactl表示，新中心為員工提供更愉快的工作環境，并利用“許多創新的新功能來提高運營效率”。
該公司強調，代理商現在可以通過移動應用程序進行危險品檢查預訂，而無需在到達 TSCE 柜臺時填寫紙質請求。
與此同時，TSCE 工作人員現在可以使用實時堆積監控來檢查工作站上的 ULD 堆積進度，新的儀表板可提供正在處理的所有出口貨物文件的全面、即時概覽。
Hactl 表示：“新的 TSCE 還支持電子提交出口貨物文件，讓貨運代理可以提前在線提交出口貨物文件，從而避免最后一刻的匆忙并消除柜臺排隊。”
該處理人員補充說，新的文件提交中心將使來訪的代理人能夠將文件放入手提袋中，而不是將其交給柜臺工作人員。
“然后，該中心將使用自動歸檔和檢索系統檢查并存儲這些文檔。文件提交中心將在文件提交、接受或拒絕（說明拒絕原因）過程中加蓋時間戳并跟蹤文件的進度，并不斷記錄進度，為代理、航空公司和空運貨站員工提供即時、實時的狀態信息。”
還將有一個文件管理系統，用于收集和整理出口貨物文件電子提交的數據，以協助整合文件并為每個航班建立貨物清單。
Hactl 行政總裁鄺偉信表示：“新的 TSCE 為各方帶來諸多好處。對于空運貨站而言，它將減少紙張處理所需的空間和人力，減少紙張消耗，最大限度地減少人為錯誤的機會，并有利于及早進行預艙單。
“對于貨運代理來說，新的 TSCE 將提供準確的進度時間表和即時的文件驗收結果，并通過消除快遞員的使用來降低成本。”
“對于我們的航空公司客戶來說，新的 TSCE 將記錄和顯示文件交付和接受時間，減少文件存儲所需的空間，并促進更早的航班結束和接受稍后的預訂。”
香港空運貨站于 2022 年改造其碼頭服務中心 – 進口業務。
