HMM已經(jīng)與Kakao Enterprise合作，開發(fā)基于人工智能（AI）的平臺服務，以數(shù)字化地轉(zhuǎn)換面向客戶的操作。
Kakao Enterprise是韓國科技集團Kakao的子公司，Kakao因其通訊應用KakaoTalk而聞名。此次合作將使HMM和Kakao Enterprise開發(fā)聊天機器人和KakaoTalk（實時聊天）系統(tǒng)，通過應用程序與客戶進行實時聯(lián)系。
HMM發(fā)言人告訴《集裝箱新聞》，該公司將與Kakao企業(yè)合作開發(fā)一個以it為導向的工作場所，并進行聯(lián)合研究，使用人工智能和大數(shù)據(jù)來數(shù)字化其系統(tǒng)，并開發(fā)新的增長引擎。
一直在研究與本地科技公司合作，透過以資訊科技為本的工作環(huán)境，利用數(shù)碼流動科技改善客戶服務的可能性。
Kakao Enterprise將在今年推出Kakao Work和Kakao iConnect，這是一種為企業(yè)提供智能工作解決方案的工具，并將與HMM合作支持數(shù)字創(chuàng)新。該集團的KakaoTalk已經(jīng)是韓國占主導地位的個人信息平臺，現(xiàn)在的目標是通過企業(yè)信使（enterprise messenger）和與人工智能合并的云服務來主導商業(yè)平臺。
HMM表示，它將通過保護和分析基于Kakao Enterprise的AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)的工業(yè)數(shù)據(jù)，執(zhí)行一個長期的基于數(shù)據(jù)的銷售戰(zhàn)略。
HMM首席執(zhí)行官Bae Jae-hoon說：“我們正在從不同角度追求尖端信息技術(shù)，包括物流信息的數(shù)字化。通過數(shù)字化創(chuàng)新，我們將全面完善公司架構(gòu)，通過先發(fā)制人的國際航運和物流服務，積極促進客戶服務。”
