聯合包裹(UPS)本周表示,它已經在其運輸技術中加入了一個到岸成本計算器,電子商務商家可以將其集成到他們的在線商店中,這樣客戶就可以在結賬時提前看到進口關稅、稅收和費用。
這項名為“UPS全球結帳”的新工具旨在防止消費者因送貨時未付進口費而感到驚訝,因為進口費可能會影響購物體驗,并可能導致品牌忠誠度的喪失。Global Checkout使用人工智能來評估購物車中的商品,并計算正確的進口關稅、運費和手續費以及購買時的稅收。
在消費者完成跨境訂單之前自動計算進口費用的軟件應用程序已經出現了大約15年。包括Passport Shipping、Avalara和Zonos在內的許多公司都在其網站上為零售商提供關稅成本計算器,以便在結賬過程中提供進口費用的透明度。聯邦快遞和敦豪快遞也提供類似的功能,但聯合包裹(紐約證券交易所代碼:UPS)聲稱,它是唯一一家在其包裹預訂平臺中嵌入保證到岸成本工具的全球物流集成商。
“如果由于某種原因成本不準確,我們會支付差額,”發言人吉姆·梅爾(Jim Mayer)在電子郵件中解釋道。“保證書對買賣雙方都有保護。對于賣家來說,尤其是剛開始從事國際銷售的小企業,他們不必擔心計算錯誤的關稅和稅收,也不必擔心為錯誤負責的金融風險。對于買家來說,當我們的送貨司機不得不收取任何未付的費用時,他們不會感到不愉快。”
使用UPS Worldship系統處理包裹的在線賣家很快就可以在中間件接口的幫助下,將UPS Global Checkout添加到他們店面的支付部分。該工具在43個原產國提供,可向全球200多個目的地交付。
計算送貨上門運輸成本的工具是為了迅速適應政策、稅法和稅率的變化。
聯合包裹國際、醫療保健和供應鏈解決方案總裁凱特·古特曼(Kate Gutmann)在一份新聞稿中表示:“通過聯合包裹全球結帳,我們讓全球范圍內的國際購物變得像在實體店購物一樣簡單。”
電子商務物流顧問、Cirrus Global Advisors的創始人德里克·洛辛(Derek losing)說,該工具符合UPS的更大戰略,即為客戶提供更多價值,而不僅僅是將包裹從一個地方運送到另一個地方,幫助中小型企業進入國際市場。最終目標是推動更多的包裹業務。
整合到零售商的在線體驗中創造了一種關系,使UPS更容易獲得運輸業務,而不是僅僅與其他運營商進行價格競爭。
洛辛說:“聯合包裹可能不會贏得很多這樣的包裹,但如果一個客戶說,‘嘿,我們和聯合包裹有深厚的戰略合作伙伴關系,現在我要在我的國際結帳上實施這項技術,我要打開國際市場,’很自然,包裹就會在聯合包裹上流動。”
UPS最近推出了其他簡化跨境電子商務的工具,包括幫助創建出口文件的UPS Export Assure。UPS無紙化發票通過消除紙質表格,幫助客戶節省時間和紙張,同時提高準確性。